چرا اگر در اتاق سیگار می کشید، به هتل اهمیت می دهید؟

نگرانی شدید هتل در مورد استعمال دخانیات (از جمله سیگارهای الکترونیکی) در اتاق‌های مهمان بسیار فراتر از یک "ناراحتی از بوی دود" ساده است. در پشت این یک منطق پیچیده متشکل از عوامل اقتصادی، قانونی، ایمنی و شهرت برند وجود دارد.
به زبان ساده، دلیل اصلی را می توان به صورت زیر خلاصه کرد: استعمال دخانیات باعث می شود هتل متحمل ضررهای اقتصادی بالا و مستمر و همچنین مسئولیت های قانونی شود.
در اینجا تفکیک دقیق است:
?? 1. ضرر اقتصادی مستقیم: هزینه های پاکسازی بسیار فراتر از تصور شماست
این مهم ترین و مستقیم ترین نیروی محرکه است. بقایای سیگار و سیگارهای الکترونیکی (که معمولاً به عنوان "دود سوم" شناخته می‌شود) عمیقاً در هر گوشه اتاق نفوذ می‌کنند و روش‌های تمیز کردن معمولی به سادگی نمی‌توانند آنها را پاک کنند.
فرآیند تمیز کردن عمیق: هنگامی که یک اتاق به عنوان "اتاق سیگار" علامت گذاری شد، باید از سیستم فروش حذف شود و تحت یک سری روش های تخصصی تمیز کردن عمیق قرار گیرد:
تمام پارچه‌ها را تمیز کنید: پرده‌ها، ملحفه‌ها، روبالشی‌ها، هسته‌های بالش، محافظ تشک، پرده‌های دوش و غیره، همگی نیاز به تمیز کردن حرفه‌ای دارند.
کار با سطوح سخت: دیوارها، سقف‌ها، مبلمان و فرش‌ها باید مکرراً پاک شوند یا با بخار{0}} تمیز شوند تا قیر و لایه‌های نیکوتین چسبیده به آن‌ها پاک شود.
درمان ازن/اکسیژن فعال: این مهم ترین مرحله است. این هتل از ژنراتورهای تخصصی ازن یا ژنراتورهای رادیکال هیدروکسیل برای کار در یک اتاق خالی در بسته به مدت چند ساعت استفاده می کند تا مولکول های دود باقی مانده را اکسید و تجزیه کند. این فرآیند پیر شدن تمام مواد موجود در اتاق (از جمله وسایل الکترونیکی، همانطور که قبلاً می دانید) را تسریع می کند.
داده های هزینه واقعی: میانگین هزینه برای تمیز کردن عمیق کامل یک "اتاق سیگار" در بازار ایالات متحده از 200 تا 500 دلار آمریکا متغیر است. اگر آلودگی بسیار شدید باشد (مانند زمانی که فرش ها باید تعویض شوند یا دیوارها نیاز به رنگ آمیزی دارند)، هزینه به راحتی می تواند از 1000 دلار آمریکا فراتر رود. جریمه سیگار کشیدن توسط هتل ها اساساً برای پوشش این هزینه مستقیم در نظر گرفته شده است.
?? 2. ضررهای اقتصادی غیرمستقیم: یک نخ سیگار منجر به زیان های متعدد در درآمد می شود
چیزی که بیش از هزینه نظافت، هتل ها را آزار می دهد، واکنش زنجیره ای بعدی است.
اتاق را نمی توان فروخت: در طی 1 تا 3 روز تمیز کردن کامل، نمی توان این اتاق را برای مهمان بعدی رزرو کرد و در نتیجه درآمد مستقیمی را از دست می دهد.
شکایات مهمان و بازپرداخت: طبق آمار، تا 80٪ از شکایات مربوط به بوی اتاق ناشی از سومین-دود ترک شده توسط مهمان قبلی است. مهمانانی که حساسیت یا حساسیت به بو دارند ممکن است درخواست تعویض اتاق، بازپرداخت یا حتی غرامت بدهند. رسیدگی به این شکایات نیازمند نیروی انسانی قابل توجهی است.
نظرات منفی و کاهش ارزش برند: یک بررسی منفی می تواند ده ها مهمان بالقوه را منصرف کند. در عصر امروز که رتبه بندی در OTA (سکوهای مسافرتی آنلاین) بسیار مهم است، "اتاق بوی کپک دارد" یکی از رایج ترین نظرات منفی است که مستقیماً رتبه هتل را کاهش می دهد و بر حجم رزرو و نرخ اتاق در آینده تأثیر می گذارد.
⚖️ III. مسئولیت قانونی و خطرات انطباق
نقض مقررات استعمال دخانیات: تقریباً در تمام کشورها و مناطق در سراسر جهان، قوانینی وجود دارد که سیگار کشیدن و استعمال دخانیات را در مکان های عمومی سرپوشیده (از جمله اتاق های هتل) ممنوع می کند. هتل ها موظفند که از مطابقت محیط داخلی آنها با مقررات اطمینان حاصل کنند. اگر توسط ادارات بهداشت یا آتش نشانی گرفتار شوند، هتل ها با جریمه های سنگین و حتی تعلیق یا اصلاح مواجه می شوند.
ایمنی و بهداشت کارکنان: طبق مقررات ایمنی و بهداشت شغلی، کارفرمایان موظفند محیط کار ایمن را برای کارکنان خود فراهم کنند. اجازه دادن به نظافتچی ها برای کار در اتاق های مملو از سموم-سوم دود دست برای مدت طولانی، خطر ابتلا به بیماری های تنفسی و سرطان را افزایش می دهد. بنابراین هتل ممکن است با شکایت کارکنان خود مواجه شود.
?? 4. خطرات ایمنی آتش نشانی
اگرچه احتمال آتش‌سوزی ناشی از-سیگارهای الکترونیکی کمتر از سیگارهای سنتی است، اما خطرات همچنان وجود دارد:
گرم شدن بیش از حد باتری: اگر یک سیگار الکترونیکی یا شارژر غیرمجاز در یک اتاق شارژ شود، ممکن است یک اتصال کوتاه رخ دهد و باعث آتش سوزی شود.
خرابی تجهیزات: عملکرد نامناسب دستگاه هایی مانند Mechanical Mod ممکن است باعث انفجار باتری شود.
راه اندازی هشدار دود: مقدار زیادی بخار ممکن است آشکارساز دود در هتل را فعال کند و باعث ایجاد هشدار آتش در کل ساختمان شود که منجر به وحشت مهمانان و اعزام تیم آتش نشانی می شود. این امر منجر به خسارات اقتصادی قابل توجهی خواهد شد (هزینه های واکنش به آتش، آسیب به شهرت هتل و غیره).
?? 5. تصویر برند و موقعیت در بازار
تعهد "محیط بدون دود-محیط بدون دود": تقریباً همه هتل‌های- متوسط ​​تا-بالا{3}}«اتاق‌های 100% بدون دود-رایگان» را استاندارد خدمات و تعهد خود به مهمانان می‌دانند. اجازه کشیدن سیگار معادل شکستن این تعهد و آسیب رساندن به وجهه برند است.
جذب مشتریان با ارزش-: مسافران تجاری، مسافران خانوادگی، و کسانی که از سلامتی بالایی برخوردارند، همگی محیط‌های بدون دود را ترجیح می‌دهند. برای حفظ این مشتریان-پرخطر و کم{4}}خطر، هتل ها باید سیاست ممنوعیت سیگار را به شدت اجرا کنند.
?? خلاصه
ابعاد دلایل اصلی
هزینه نظافت عمیق اقتصادی یک بار-از 200 دلار تا 500+ دلار متغیر است، از دست دادن درآمد ناشی از بسته شدن اتاق، بازخورد منفی مشتری بر سود بلندمدت تأثیر می‌گذارد.
قانون نقض مقررات ایمنی و بهداشت عمومی، با جریمه دولتی مسئولیت سلامت کارکنان، اجتناب از دعاوی حقوقی.
ایمنی شارژ باتری، ایجاد هشدار آتش سوزی و غیره
نام تجاری حفظ وعده برند در مورد "محیط بدون دود{0}"، جذب مشتریان با ارزش-که به کیفیت هوا حساس هستند.
بنابراین، وقتی می‌پرسید «چرا هتل به آن اهمیت می‌دهد؟»، پاسخ ساده است: کشیدن سیگار یا کشیدن یک سیگار الکترونیکی در اتاقتان ممکن است صدها دلار برای هتل هزینه داشته باشد، منجر به بررسی منفی، شکایت شود، و حتی منجر به شکایت شود. در دنیای تجارت، اینها همه دلایلی است که آنها به آنها اهمیت می دهند.